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退换货2

发布日期:2009-11-12

 关于签收:


1. 我们都会选择淘宝推荐物流发货,收货人享有先验货后签收的权力,为了保障您和我们的权力请买家务必当面验货。因为邮政物流是不可以先验货后签收的,所以请只能使用邮政物流的买家三思再确定是否在小店购鞋,如果签收了,出现换退货的情况,运费是您来承担的。
2. 签收商品时请当面验货(当面验货是对买家权益的保证也是对卖家权益的保证),如有明显肉眼能分辨的残缺(包括鞋上花饰钻饰缺少)需要快递公司提供证明,或是拒绝签收。有任何问题请在收到商品的当天同我们联系上,在协商更换后的两日内将商品发出(提供包裹号,旺旺名字!!),逾期将不享受任何更换服务!发回的商品需要保证没有穿着痕迹、外观良好、不影响再次出售,否则我们将做拒收处理。特别指出少许胶渍和线头在所难免,请理想主义的MM们绕行。


退换服务 售后服务:


1、 本店所有鞋子均原厂包装,按国家规定实行质量三包(饰扣问题不属于保修范围),但请买家在收货时一定当面验货,如果您已经签收,就代表您收到的鞋子没有质量问题和发错货的情况,应该及时放款、给出好评;如果您收到的货,有质量问题或是有发错货的情况,请您直接拒签收。如果7日内出现非人为质量问题如断底、断跟一律包退包换包修,但运费由买家承担。
2、 由于网上购物有不能试穿的局限,我们将非常负责的为您提供鞋码是否标准的信息。如MM拿到鞋子后发现鞋码不合适,原则上可以调换一次同款同色的鞋码。任何情况下都不允许调换款式! 换码服务的前提是该款有你需要更换的鞋码。不能退换的情况举例说:若本款38最大,但您仍然嫌小,本款34最小,但您仍然嫌大,本款商品页面标注断码或出售前已经通知您无相邻鞋码,但您仍然购买后不合适。
3、 将皮鞋退回时,请您按照原包装将鞋子包装好邮寄给我们,以免在邮寄过程中对鞋子造成损坏,如果是由于您对鞋子包装保护不当而在运输过程中造成对鞋子的损坏,影响再销售的,我们可以拒绝退换货。


以下情况不属于“7日内无条件退换”范围:


1. 商品已经经过洗涤或有污损;
3. 包装吊牌不完整或经已拆损;
3. 要求退货,但无法退回和原貌的赠(礼) 品;
4. 特卖或促销商品;
5. 超过退换货期限,期限为7天(以客户签收日期为准);
6.其他如收到不喜欢,脚型不合适、风格不适合,不漂亮等等主观原因均不能作为退换的借口 ,请美女们自重。

 

换货费用:


因商品质量问题的换货,我们会免费给您调换 商品,同时承担您的回邮费用(但需要您提前帮我们支付,我们会在换货产品中补放相应金额。非质量问题引起的换货,我们会免费给您调换商品,但不承担您的回邮费用。
注:如果您想选择其他方式寄送商品,请使用支付宝直接在线充值,并通知我们您选择的换货寄送方式,我们将会到您的预付款中 扣除运费(快递6-15元,EMS特快专递26元)

 

退货费用:


因商品质量问题的退货,我们会全额退款,并承担您的回邮费用。
退款方式:
1. 退到预付款中,可以重新选择您喜欢的商品, 并使用预付款支付
2. 通过银行退款(异地转帐,扣除1%转帐费,不足1元按1元收取)
3. 通过支付宝直接付款支付

 

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